Coordenador de Delivery - Mateus Mais

O coordenador de delivery será responsável por coordenar, acompanhar e melhorar os processos efetuando a gestão do setor de forma estratégica, visando o cumprimento de metas do serviço contratado com excelência e qualidade em todas as unidades do Grupo Mateus.

Para que você nos conheça melhor, o Mateus Mais é o novo squad da Pulse, responsável pelos processos de desenvolvimento, divulgação e validação do aplicativo Mateus Mais. Uma equipe que busca sempre acompanhar as novidades e tecnologias mais atuais, aplicando o conhecimento no mercado de varejo e atacado.

• Monitorar a atualização da base de dados dos prestadores de serviço (motoristas) e realizar captação de acordo com a demanda, visando garantir a qualidade em relação ao tempo de entrega;
• Garantir a qualidade de entrega, definindo normas e procedimentos de atuação para atender as necessidades e objetivos da empresa;
• Controlar o faturamento das entregas, garantindo o fluxo correto de pagamento dos prestadores de serviço;
• Garantir as operações da logística de entrega, através do acompanhamento e análise de relatórios, bem como através da orientação aos colaboradores sob sua gestão, elaborando o planejamento semanal e aplicabilidade do mesmo;
• Criar, auditar e melhorar campanhas de premiações aos prestadores de serviço (motoristas), através do sistema de bonificação;
• Elaborar e implementar melhorias no aplicativo e painel de gestão visando garantir a otimização dos processos;
• Analisar e executar os lançamentos financeiros de contestações de corridas dos prestadores de serviço.

• Experiência com gestão de equipes de delivery;
• Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas;
• Capacidade de pensar estrategicamente;
• Conhecimentos de métodos e técnicas de gerenciamento.

Somos um grupo empresarial com 36 anos de história e 237 unidades de negócio em operação no Maranhão, Pará, Piauí, Ceará, Bahia, Pernambuco, Sergipe, Alagoas e Paraíba, dando oportunidade a mais de 50 mil pessoas. O nosso grupo é uma das maiores empresas varejistas do país, com capital 100% nacional, operando nos segmentos de Varejo (Mateus Supermercados), Atacarejo (Mix Mateus), Eletroeletrônicos, Eletrodomésticos e Móveis (Eletro Mateus), Indústria de Pães (Bumba Meu Pão), Distribuição de Produtos Farmacêuticos (Invicta) e Atacado (Armazém Mateus).